Lo cierto es que con el advenimiento de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), el tema de la inmortalidad está al alcance de la mano, a tan sólo un click; debido al tratamiento que se le da en Internet al material publicado de una persona, cuando fallece. Por una parte, qué sucede con los blogs, las páginas personales difundidas en la red de redes una vez que una persona muere. Por otra, que pasa con las cuentas de correos electrónicos cuando alguien deja de existir?.

Antes, vivíamos sólo en una sociedad real, mas la convivencia de la sociedad real con la virtual, ha suscitado desde hace un tiempo, planteos nuevos y necesarios, respecto del abordaje de la información, en el entramado del ciberespacio, cuando una persona fallece. Ya que ahora a la presencia real de una persona en el mundo, se le suma la presencia virtual.

Evidentemente, el tema no ha surgido antes, porque la mayoría de las personas que hacen un empleo mayoritario por ejemplo de las redes sociales y blogs o bitácoras, son jóvenes y adultos jóvenes; porque Internet en comparación a otros medios de comunicación no tiene tantos años de existencia ( a la Argentina llegó de modo comercial en 1995) y porque las bitácoras ( blogs, fotolog, etc) también han aparecido hace pocos años.

Correos electrónicos

El tratamiento del tema de las direcciones de correos electrónicos ( e-mails) y su cancelación, una vez que una persona ha fallecido, varía conforme a la empresa que presta el servicio, ya se trate tanto de e – mails que se ofrecen de modo gratuito, como los que se tienen con costo.

Para el caso de las cuentas en correos como Hotmail, las mismas se cierran en unos 30 días de no utilizarse, motivo por el cual la inactividad del correo por un mes, lleva a la cancelación del servicio.

Yahoo, en su apartado de política de privacidad afirma que las cuentas son cerradas luego de “periodos de inactividad prolongados”.

Si se tiene una cuenta de e-mail paga, el tema es el siguiente: ante el fallecimiento de una persona, un familiar puede comunicarse a la empresa. Se le solicita el DNI de la persona fallecida, el comprobante del deceso y se procede al cierre de la cuenta. Si la persona no tiene familiares o un conocido o no advierten de realizar esta tramitación; lo mismo hay canales de comunicación por los cuáles la empresa prestataria toma recaudos. Si la persona está fallecida por lógica consecuencia no paga la factura. El incumplimiento del pago de la factura del servicio dentro del mes, estipulado para hacerla, lleva a la misma a comunicarse con el cliente. En este caso si la persona tiene familiares se explica la situación y solicitan la documentación necesaria. De no encontrar a la persona, se sigue con el trámite administrativo para ver si se ha cambiado de domicilio o cuál es la situación legal.

De todas maneras, la mayoría de las empresas que prestan servicios de correo y páginas gratis en Internet, aunque cancelen las cuentas, mantienen copias de la información durante algún tiempo como copias de seguridad.

Páginas personales

En la web hay páginas personales, que se realizan por diferentes motivos: pueden ser para colocar un currículo, publicaciones, compartir gustos por el arte, automovilismo, fotos, etc. y son ofrecidas gratuitamente desde muchos portales y motores de búsqueda, como servicio gratuito a los cibernautas del planeta.

En las condiciones de uso, Facebook aclara en su página que” cuando se nos notifique que un usuario ha fallecido, mantendremos activa la cuenta de ese usuario de forma especial y conmemorativa durante un periodo de tiempo determinado para permitir a otros usuarios que publiquen y vean comentarios”. Asimismo, ahora se habría agregado un formulario que se emplea en caso de fallecimiento de un usuario, para ser completado por un familiar o compañero de la persona fallecida para avisar del deceso. La mayoría de empresas que ofrecen estos servicios de páginas gratuitas lo hacen de modo indefinido.

Identidad electrónica

Recordemos que tanto nuestro correo electrónico como las páginas personales, tienen nombre de usuario y contraseña. Y que se puede ser víctima de un robo de identidad si alguna persona avezada en herramientas tecnológicas consiguiera estos datos. Motivo por el cual, podrían dar de baja a una persona en su cuenta de correo electrónico o introducir datos o información en su página personal para perjudicarla, o suplantar su identidad y cometer un ilícito. Por ello, es necesario tener las computadoras personales con sistema de protección actualizado: antivirus, programas antiespías; etc como así tener claves alfanuméricas, con letras mayúsculas y minúsculas e irlas cambiando, no emplear siempre las mismas. Teniendo presente que lejos de tomar actitudes polarizadas frente a estos temas, es recomendable tener precaución y tomar recaudos de seguridad.

Por lo explicado, quedan interrogantes para esclarecer. Inmortalidad a tan sólo un click: un sueño hecho realidad en el ciberespacio como modo de trascender o un nuevo abordaje desde el derecho abocado a la informática y una nueva pregunta a responder…?

Autor: Marisa E. Avogadro
Consultora en Comunicación Estratégica, NTIC y Seguridad ]
Colaboración

Contacte al autor

Pais: Argentina